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魏家东/文 《数字营销战役》、《借势》作者

5月11日晚，给馒头商学院杭州营销大课的学员们做了一次线上答疑，有几个典型问题，今天先跟大家分享两个问题！

1、魏家东老师，您之前讲的新媒体营销的特点包括：主动传播、多点传播、多维传播、裂变传播，你觉得对于新媒体运营而言，这些特点是否也适用，或者说新媒体运营和新媒体营销有哪些异同点？

首先说说运营和营销的区别，简单理解“运营向内，营销向外”。

「营销向内」是基础工作，比如用户运营、活动运营、新媒体运营、数据运营、产品运营等。比如你在电商平台做活动运营，到了母亲节要做一个节日活动策划，考虑的是商品组合、物流、设计、文案、移动端配合、推广配合，运营就是发动机，如心脏运化着血液通向身体的各个器官。运营会强调细节、配合、机制、数据、量化等。

「营销向外」是把通过运营的产品、品牌、活动，推广给更多人、机构。

新媒体运营是根据企业自身特点，确立开通微信、微博等新媒体，从账号定位、搭建、内容规划到活动策划执行等等环节。

新媒体营销就是使用新媒体方式，利用新媒体特点做营销。比如策划一个引爆的事件，引发大家通过微信分享，助推微博热门话题等。

两者如何结合？新媒体运营要有营销思维，微信策划一个日常活动，是可以利用多点传播、裂变传播放大的，在活动设定好锚点，就容易诱发传播。

借势算新媒体运营，还是新媒体营销？如果基于新媒体，比如微博、微信账号发出的海报、文案、热点借势文章等，这些都算为新媒体运营的一部分。如果利用热门事件、节日借势策划了一场营销活动，并主要通过新媒体手段进行扩散传播，那这是新媒体营销，就比如大家基于奥运会开展的各种活动。

2、魏家东老师，之前您有讲过跨界战，我们是做互联网金融行业的，您觉得我们这样的公司，和哪些行业进行跨界合作和营销会比较好一些，会取得较好的效果？

先记住跨界营销的原则：

第一、增加背书

第二、活动、产品相关联企业

第三、用户相同，可导流

比如互联网金融，有家公司和UBER合作，在万圣节推出“一键呼叫鬼送钱”，这就是不错的方式，既用UBER为企业增加了背书，又通过UBER App对产品进行了倒流。

互联网金融企业与电商、快消等行业更近一些，首先电商具备互联网属性，用户年轻、习惯互联网，更容易接受P2P。

本文由魏家东原创.

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